換貨及退貨

客戶收貨後２天內, 如從外表懷疑食物變質, 請勿食用, 並請即時聯絡我們, 把有關的照片或影片whatsapp 至 93108829或電郵至 [email protected]，我們會作出跟進。請保存有關懷疑變質食品，直至我們告知如何處理有關貨品。否則，本店將不作受理有關個案。

 

付款方式

目前只接受網上付款，以 Visa、Master 信用卡或銀聯卡繳付。當付款成功，頁面會顯示「交易完成」的提示及訂單編號 ；如支付失敗，則會顯示「交易未能完成」提示及「失敗代碼」。

 

產品注意事項

急凍肉類解凍方法：

解凍急凍肉類，通常需要早一晚放在雪櫃保鮮格。

如需即日食用，可將肉類連包裝包好夾於兩個不锈鋼煲之間, 又或用自來水解凍。

 

急凍海鮮解凍方法

為保存最鮮肉質, 很多海產一上水便會以超低溫技術急凍, 再進行切割包裝。

如非當日食用，請以０℃以下之冰箱內。

如需即日食用，可將海產連密封包裝包好用自來水解凍。建議須４小時內煮食。

 

其他

肉類存放時, 請勿將其他物品放在肉類上或疊起貯存, 否則會令肉質出現加速氧化現象而令肉質變色, 另外, 肉質呈深啡色是因為濕度和氣溫等因素令其氧化, 屬正常的, 味道和肉質不會因而受影響，客人可放心食用。

肉類食品脂肪分佈及比例均是不能控制的因素，本店以重量為肉類出售價錢的標準。　

 

惡劣天氣安排

當惡劣天氣情況, 或因天氣影響而引起交通阻延, 運送時間將有機會延遲。　唯送貨前約１小時，司機會致電聯絡客人約送貨時間，　請確保所選擇的時段有人收貨。　

當天文台發出黑色暴雨警告或八號烈風或暴風訊號，所有尚未派送訂單將會暫停。